YRD. DOÇ. ADNAN ERTAN

Kamuda yeni yönetim yaklaşımlarından kalite yönetim sistemlerinin iş tatmin düzeyine etkisi: Akdeniz Üniversitesi’nde bir uygulama

İşletmelerin en önemli rekabet unsurlarından biri olan insan kaynakları, günümüzde yönetim anlayışlarını etkileyerek değiştirmiştir. Eskiden sadece bir üretim maliyeti olarak görülen emek faktörü, artık elde edilmesi ve elde tutulması gereken bir sermaye olarak kabul görmektedir. Emeğe biçilen değerdeki bu değişim, yönetim anlayışlarının sürekli gelişmesi ile sağlanmıştır. Endüstri devrimi ile başlayan yönetim yaklaşımlarındaki değişim ve çalışma hayatına etkileri bu çalışmanın konusunu oluşturmaktadır. Birinci bölümde yönetim yaklaşımlarının tarihsel gelişimi incelenmiş ve kavramsal çerçevesi üzerinde durulmuştur. İkinci bölümde çağdaş yönetim yaklaşımları incelenmiştir. Üçüncü bölümde yeni yönetim yaklaşımlarının çalışma hayatına etkileri ve bu etkileşimin işgücü piyasasında yarattığı değişim irdelenmiştir. Dördüncü bölümde ise Kalite Yönetim Sisteminin çalışma hayatına etkisi Akdeniz Üniversitesindeki bir uygulama ile analiz edilmiştir.