DOÇ. DR. NİHAL SÜTÜTEMİZ

Mobil pazarlama kapsamında izinli uygulamaların tüketicilerin tutumları üzerindeki etkilerinin incelenmesi

Çalışmanın amacı, izinli uygulamalar üzerinde etkili boyutların belirlenmesi ve izinli uygulamaların da tüketici tutumları üzerindeki etkilerini ölçmektir. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde mobil pazarlama kavramı çerçevesinde; mobil pazarlamanın tanımı ve özellikleri, amaçları ve yararları, mobil pazarlama kanalları ve kullanılan teknolojiler ile mobil pazarlama uygulamaları, mobil pazarlama stratejileri ve mobil pazarlamayla ilgili hukuksal düzenlemeler yer almaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde, izinli pazarlamaya değinilip, mobil pazarlama kapsamında izinli uygulamaları etkileyen faktörler ve izinli uygulamaların tüketici tutumları üzerindeki etkisi literatürde yer alan çalışmalarla açıklanmaya çalışılmıştır. Son bölümde ise, mobil pazarlama kapsamında izinli uygulamaların tüketicilerin tutumları üzerindeki etkilerinin incelenmesi amacıyla tüketiciler üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Literatür incelemesi sonucu, izinli uygulamalara etki eden boyutlar bilgi sağlama, algılanan eğlence, güven, algılanan yarar ve rahatsız edicilik olarak tespit edilmiş ve izinli uygulamaların tutum üzerindeki etkilerini ölçmek amacıyla, tüketicilere anket uygulanmıştır. Elde edilen verilere, doğrulayıcı faktör analizi ve Yapısal Eşitlik Modeli uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre; algılanan eğlence ve algılanan yarar boyutlarının izinli uygulamalar üzerinde anlamlı ve olumlu etkisi olduğu görülmüştür. Ayrıca, izinli uygulamaların da tutum üzerinde anlamlı ve olumlu etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bilgi sağlama, güven ve rahatsız edicilik boyutlarının ise, izinli uygulamalar üzerinde anlamlı etkiye sahip olmadığı belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Mobil Pazarlama, İzinli Uygulamalar, İzinli Uygulamaları Etkileyen Faktörler, Tutum